aftersales service

アフターサービス
有償修理
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▪ サイズ調整
調整料 商品代金の半額
商品お受け取り日から二週間以内のご連絡、調整一回に限る。
金属チェーンを使用している商品は新たな材料を使用する場合 別途料金が発生する場合もございます。ご相談下さい。
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▪ メンテナンス リペア全般
▫ 14KGF(ゴールドフィルド)素材パーツ実費
▪  編み直し
▫ 商品上代の9割ご負担いただきます。(素材パーツが破損している場合実費)
ベーシックなデザインは上記の価格になります。
複雑なデザインはこれ以上になります。
その他の商品、詳細はお問い合わせ下さい。
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▪  往復送料お客様ご負担
▪ 当ブランド商品に限ります。(カスタムオーダー対象外となります。)
▪ 従来のデザイン、コードカラー、パーツで同じものを再度編み直すことが前提です。またパーツは破損・損失していない状態、商品はほどかずそのままの状態でこちらにお送り頂きます。
▪ メンテナンス リペアは商品をほどいて編み直しをします。新規制作より手間がかかりますので一点10〜14日 制作の為の日数を頂く事もございます。
▪ 商品に使用しているパーツ単品のみの販売はしておりません。
▪ 特に天然石のパーツは通し穴が極端に小さく同カラーコードのロットが異なるだけで通らない事もございますので、編み直しができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
《返送について》
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補償をご希望の際は事前に必ずご連絡下さい。